集装箱海运物流利用媒体工具，创建客户问题反馈平台，或者在官网留有客户建议和投诉的窗口，以方便收到意见信息，这样能即时调整产品与团队，反过来就是让工作人员提高服务质量、增加产品知识。

集装箱海运

这次疫情让很多企业通过互联网，实现了在线招聘、办公、会议和培训等工作，之后的趋势会推动这种模式的发展，会有更多更新的移动办公技术出现，甚至细分到货代业，集装箱海运物流货代企业需要紧跟技术的产生、即时使用，以降低成本提高竞争力。

集装箱海运物流

大量货代订舱平台已开始商业化，船公司不用多说，在线订舱功能成熟，其它集装箱海运物流货代互联网平台的优势也慢慢体现，透明的费用对比、方便的信息查询功能，缩短了对货代供应商选择的时间，让整个操作流程可控。互联网技术不断改进货代商业模式和运营水平，节约大量成本，提高服务的准确性和质量。

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