近日,随着“联邦汉密尔顿”轮顺利完货开航,标志着集装箱海运海华嘉豪成功纾解客户难题,高效畅通其今年镇江首船棕刚玉出口通道,助力棕刚玉漂洋过海远销大洋彼岸。
该客户作为一家大型跨国外向型企业,长期以来与集装箱海运海华嘉豪保持了良好合作关系,尤其在疫情时期,集装箱海运海华嘉豪凭借专业化操作和精细化服务为其生产运营保通保畅,极大地增强了客户的信任与粘性。
收到客户业务委托后,项目组主动了解到其出口产品对仓储环境、作业质量有极高要求,且恰逢港口库容紧张。项目组迎难而上,跟踪客户出口外轮动态、出口货物集并、港口仓库出货计划,成功为客户匹配到港口最优质的库房;同时,项目组结合客户实际情况为其量身制定作业方案,全面保障事前、事中、事后全流程控制。最终,项目组协调多方力量,实现驳船直靠、外轮直进、作业直取,极大地提高了作业效率,获得了客户的肯定。
集装箱海运海华嘉豪将始终坚持以客户需求为导向,充分发挥“专家型代理”服务优势,不断更新服务产品、夯实合作基础、拓展业务范围、深化合作层次,为高质量转型发展注入强劲动力。