现在物流市场竞争非常的激烈,每个货代都希望自己承揽更多的业务,但是并不是每个货代都能做好,如何做到跟客户的良性互动,如何成为一个出色的货代?内贸货运代理 海华嘉豪说:一个出色的货代是这样炼成的!
内贸货运代理海华嘉豪实力大PK
无需九九八十一难,一个出色的货代,从这5点开始:
1、对客户真诚
货物运输过程中难免会出现很多问题,我们需要及时与客户进行有效沟通,不要是等到事情无法挽回的时候才告诉客户,那个时候的损失更大,并且客户不可能再信任你,所以遇到任何事情对客户诚实,我们相信办法总比问题多,遇到问题迎难而上,积极快速解决!
2、留意细节
细节决定成败,很多项目可能失误在很多小细节上面,内贸货运代理海华嘉豪认为对自己的客户负责就是对自己负责。在货运过程中我们注意每个细节,按照流程、方法、标准严格执行,通过细节的钻研,细致的服务取得客户的满意。
内贸货运代理海华嘉豪品质服务
3、不知为不知
对于自己不清楚的业务要认真学习,戒躁戒躁,只有对业务娴熟成熟于胸,你的底气才足,在和客户沟通交流过程当中能够给客户更好的解答,从而增加相互的信任。
4、勤于思考
任何行业都有很多可进步空间,勤于思考的人才能更上一层楼,不要什么问题都是问别人,从来都不想想这是为什么,给自己更多思考的空间,帮助自己更好的成长。
5、顾全大局
即使业务是个人的,但是我们同属一个团队、一个企业,互相之间更需要互帮互助,如果同事需要你的支援,那怎么办?当然是积极响应!同时注意做好所有的记录和各个环节的工作衔接,即使临时有事其他同事也能够顺利交接。
一个好的货代,应该能和客户良性互动,能够和客户进行有效沟通,这些都需要在平时工作中通过勤于思考、认真研究学习实现。我们都需要不断成长、积累、提高,正如奋斗之路在脚下,成长之路无止境。
内贸货运代理海华嘉豪,感恩15年信赖与支持
衷心感谢海华嘉豪新老客户对我们的支持,也希望有更多的客户来支持我们。内贸货运代理海华嘉豪相信——您需要什么,我们每一位出色的货代就能提供什么,我们必须提供给客户1+100个优异的服务!